Πρόβλημα στην αγορά εισιτηρίου

sunnysky

Economy-Class-Member
Εγγραφή
05/01/2015
Μηνύματα
164
Likes
65
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code)
AEE
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code)
LGAV
Το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να μιλήσεις με το live chat στην ιστοσελίδα της ryanair και να τους εξηγήσεις τι έχει συμβεί. Θα ελέγξουν τις κρατήσεις και θα σου πουν τι έχει γίνει. Από εκεί και πέρα θα πρέπει να ζητήσεις (σε περίπτωση που όντως έχεις διπλή κράτηση) να ακυρωθεί η μία. Σου έυχομαι καλή τύχη και ενημέρωσε αν θες για το πως χειρίστηκαν την υπόθεση.
 

airzena

First-Class-Member
Εγγραφή
21/03/2012
Μηνύματα
954
Likes
28
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code)
TGZ
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code)
UGTB
Έχω ακυρώσει εισιτήριο (φίλου) της εταιρείας Ryanair :rant: από Μιλάνο και δεν παραδέχονται ότι υπάρχουν φόροι / έξοδα αεροδρομίου που θα έπρεπε να επιστραφούν.
Προσπαθώ να στείλω ηλεκτρονικό μήνυμα στην εταιρεία (ώστε να λάβω γραπτή απάντηση) αλλά όλα τα links σε παραπέμπουν σε chat όπου ο εκπρόσωπός τους, απαντά ότι =international tickets = no taxes. Γνωρίζει κάποιος πως μπορώ να διεκδικήσω τους φόρους του εισιτηρίου.
Δεν θεωρώ λογικό ότι η Ryanair δεν χρεώνει φόρους και τέλη αεροδρομίου στην Ιταλία. :?:
Φυσικά κρύβονται και αποκρύπτουν στοιχεία γιατί και όταν αγοράζεις εισιτήριο δεν σου κάνουν ανάλυση του ναύλου, απλά σου αναφέρουν ότι πρέπει να πληρώσεις το –χ- ποσόν. :evil:
Θα καταλάβαινα να απαντήσουν οι φόροι / τέλη είναι –χ- ποσόν, αλλά χρεώνουμε τέλος εξυπηρέτησης –χ- και δεν λαμβάνει τίποτα €. Αλλά να κάνουν τον τρελό … είναι εξοργιστικό. :rant:
 

Godhatesusall

Low-Cost-Class-Member
Εγγραφή
16/11/2013
Μηνύματα
22
Likes
5
Ο καλύτερος τρόπος είναι να πας στο matrix.ita (http://matrix.itasoftware.com) , να ψάξεις για την πτήση που θέλεις ή την ίδια πτήση από άλλη εταιρεία (γιατί το σιτε δεν θα σου βγάλει πτήσεις της FR ή της U2) και μετά να δεις τα tax components.
Φαντάζομαι λες για ακύρωση 1-way BGY-ATH ticket. Βλέπω μόνο εισητήρια με μία στάση, αλλά λογικά οι χρεώσεις σου από ιταλία θα είναι:

Italy Security Bag Charge (EX)

€2.12
Italy Passenger Service Charge Departure (MJ)

€0.16
Italy Council City Tax (HB)

€9.00
Italy Security Charge (VT)

€1.81
Italy Embarkation Tax (IT)

€8.02

Σύνολο δηλαδή 21.11 ευρώ.
Για να σου επιστρέψει η ryanair φόρους για αχρησιμοποίητο εισητήριο πάνε εδώ:
https://refundclaims.ryanair.com/

Απ'ότι βλέπω εδώ όμως, θα σου χρεώσουν 20 ευρώ για την επιστροφή φόρου:
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... entre/fees
Άρα καθαρό κέρδος 1.11 ευρώ!!
 
Top