Κατοικίδια εν πτήση

Εδώ όλες οι συζητήσεις σχετικά με την Αεροπορική νομοθεσία και τους κανονισμούς
GeorgiaP.
Tourist
Tourist
Δημοσιεύσεις: 2
Εγγραφή: 31 Μαρ 2018, 09:18

Pet policy / Κατοικίδια στις πτήσεις

Δημοσίευσηαπό GeorgiaP. » 31 Μαρ 2018, 09:43

Ειμαι νεο μελος στην ομαδα και ηθελα να μαθω αν υπαρχει παρομοιο περιστατικο με το δικο μου.Αρχες Φεβρουαριου εκανα διαδικτυακα κρατηση απο το site airtickets.gr για να ταξιδεψω τον ερχομενο Ιουνιο με τα 3 μου παιδια απο Αθηνα Τοροντο.Εφοσον ελεγξα με την κορη μου(18 χρονων) τα διαθεσιμα δρομολογια και τις αεροπ.εταιριες,πριν κανω κρατηση μπηκα στο site της καθε εταιριας να ελεγξω την πολιτικη που εχουν για μεταφορα ζωων.Η Aegean θα μα ς μετεφερε ως Αμστερνταμ και δεχοτανε ζωα και η JetAirways μετα ως Τοροντο οπου ανεφερε οτι μεταφερει ζωα στον χωρο αποσκευων και επρεπε απλα να γινει εγκαιρως κρατηση λογω περιορισμενου χωρου.Στην συνεχεια εκανα την κρατηση μου για 4 εισιτηρια ,πληρωσα με την πιστωτικη μου καρτα 1300+ ...ευρω και πηρα τηλεφωνο στην airtickets για να κανω κρατηση για τα ζωακια μου,1 γατουλα κι ενα σκυλακι μαλτεζ.Με ενημερωνει λοιπον η τηλεφωνητρια οτι η Αegean τα μεταφερει οχι ομως η αεροπορικη ανταποκρισης!!!!Μετα απο 1 διμηνο σχεδον και απο αλεπαλληλα mail προς την JetAirways,τηλεφωνηματα επισης στο τηλ κεντρο της αεροπορικης στον Καναδα απο συγγενεις μου εκει.μου απαντησαν καθετα οτι με νεα οδηγια πλεον δεν μεταφερουν γατες και σκυλους(μια οδηγια η οποια βολικα προστεθηκε μετα ως υποσημειωση στο site).Ζηταω λοιπον απο την airtickets την επιστροφη του ενος εισιτηριου ,της κορης μου,ωστε να ταξιδεψει με αλλη εταιρεια με ταζωα και μου λενε θα το εξετασουμε και θα σας ενημερωσουμε.Σημερα ελαβα mail οτι σε περιπτωση ακυρωσης του εισιτηριου μπορουν να μου επιστρεψουν μονο το ποσον των 22 ευρω!!!!!Πως μπορει κανεις να προστατευθει απο τετοια αλητεια??Σας εχει τυχει??
0 x


Άβαταρ μέλους
GP707
Συντονιστής
Συντονιστής
Δημοσιεύσεις: 5423
Εγγραφή: 04 Μάιος 2004, 11:43
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): AOA
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGAV
Τοποθεσία: LGAT, East Terminal
x 407
Επικοινωνία:

Re: pet policy

Δημοσίευσηαπό GP707 » 31 Μαρ 2018, 10:40

Είναι πολλά που χρήζουν διευκρίνησης. Κατ' αρχήν τι ναύλος ήταν της Aegean και τι αυτός της Jet Airways για να δεις το θέμα της ακύρωσης. Επίσης όταν λες ότι δεν μεταφέρουν κατοικίδια, εννοείς ούτε καν στον χώρο αποσκευών σε ειδικό κλουβί;

Τέλος (προσωπική γνώμη) αποφεύγουμε να κλείνουμε εισιτήρια μέσω τρίτων (airtickets κλπ) γιατί σε περίπτωση στραβής (καλή ώρα) δύσκολα θα βρεις το δίκιο σου, ακόμα και αν έχεις δίκιο. Κλείνουμε εισιτήρια από τα sites των αεροπορικών εταιριών (αφού πρώτα αν θες κάνεις ένα search στο airtickets για να δεις πτήσεις ώρες κλπ). Και μικρή έκπτωση να υπάρχει μέσω του airtickets δεν αξίζει τον κόπο να ρισκάρεις γιατί πλέον η αεροπορική εταιρία δεν εμπλέκεται στην ακύρωση λόγω του ότι δεν τα έκλεισες απευθείας από αυτήν. Εκτός βέβαια αν η τιμή του κάθε airtickets είναι κατά πολύ μικρότερη από αυτή της αεροπορικής εταιρίας οπότε εκεί... σε τρώει το χέρι σου.

Κάποιος πιο ειδικός εδώ μπορεί να σε κατατοπίσει πιο συγκεκριμένα...
1 x
Γιώργος
΄΄΄΄΄__!__
\____o(''''')o____/

.........." " "

http://www.air-born.gr
http://sx-reg.air-born.gr/
http://my.flightmemory.com/GP707

xaris
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 81
Εγγραφή: 05 Οκτ 2007, 00:41

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό xaris » 01 Απρ 2018, 00:10

Το site της Jet Airways στην ενότητα Policies αναφέρει

Live Animals

Carriage of live animals in our Boeing 737 / B777 and Airbus 330 aircraft is permitted only in the aircraft cargo hold provided the animal travels in an escape-proof, leak-proof container of adequate size, with ample ventilation. The container must be strong and not made of chewable material. The height of the box must be equal to the height of the animal in standing position and twice in width of the animal across.

Jet Airways policy does not permit the carriage of live animals in the cabin. Service or assistance animals cannot be transported in the passenger cabin. They may be carried in the cargo holds of the B737 aircraft. They will be transported free of charge if accompanying a user with a disability. Carriage of Live Animals on our ATR services is not permitted, whether in the cabin or in the holds.

Pets such household birds can be carried as accompanied registered baggage, other animals must be booked as freight.

Excess baggage is charged for the live animal including the weight of the container, irrespective of the Free Baggage allowance of the passenger if the animal is carried as accompanied registered baggage. If the animal is booked as cargo, the cargo rates will apply.

σε άλλο σημείο:

Jet Airways policy with respect to carriage of animals

We accept birds and rabbits on flights within India (except ATR-operated flights).

Book your pet at least 24 hours in advance as accompanied baggage for domestic flights.

Live animals will be carried in the cargo hold only and cannot be carried in the cabin.

Jet Airways will accept a maximum of 3 pet containers on B737 aircraft and a maximum of 5 pet containers on A330 / B777 aircraft, subject to space availability.

One guest can carry maximum of three pet containers on Domestic flights in the aircraft hold subject to space availability.

Jet Airways is not liable in case of injury or death of the animal.

Live animals along with their respective container weighing up to 32 kgs, will be accepted as checked-in baggage. If the weight exceeds 32 kgs, the same will be accepted for carriage as cargo.

αν κάποιος διαβάσει απλά το πρώτο κομμάτι αποκτά λάθος εντύπωση, πόσο μάλλον αφού υπάρχει και αυτό:

"With immediate effect, carriage of AVI (Dogs and Cats) on board all Jet Airways flights as 'Accompanied (part of checked baggage)' or 'Unaccompanied' (shipped via Cargo) will not be permitted until further notice".
0 x

GeorgiaP.
Tourist
Tourist
Δημοσιεύσεις: 2
Εγγραφή: 31 Μαρ 2018, 09:18

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό GeorgiaP. » 01 Απρ 2018, 11:24

Το συγκεκριμενο σημειο-υποσημειωση,προστεθηκε αργοτερα,δεν υπηρχε οταν εψαξα πρωτη φορα και δεν αναφερει ημερομηνια εφαρμογης της οδηγιας.Επιπλεον οταν εκανα την κρατηση επικοινωνησα πρωτα με την aegean που ειναι το πρωτο σκελος του ταξιδιου κι εκανα κρατηση θεσεων για τα ζωα.Εστειλα αμεσως mail στην Jetairways οπου τους ανεφερα την ημερομηνια που ταξιδευω και ρωτουσα τι χρειαζεται να κανω για να γινει εγκαιρως η κρατηση στον χωρο αποσκευων του αεροπλανου.Εφοσον μετα απο μια ημερα δεν ειχα απαντηση,παρα μονο ενα αυτοματοποιημενο μηνυμα οτι συντομα θα επικοινωνησει μαζι μου το αρμοδιο τμημα, εβαλα τους συγγενεις μου απο Καναδα να επικοινωνησουν με το call centre και να μιλησουν δινοντας τα στοιχεια ακριβως της πτησης.Τοτε τους ειπαν οτι ειναι νεα οδηγια να μην δεχονται ζωα στις πτησεις.Οταν επικοινωνησα με την airtickets για να εξηγησω το προβλημα η υπαλληλος ανελαβε να επικοινωνησει κι αυτη με την αεροπορικη γιατι ουτε αυτη εβρισκε πουθενα τετοια οδηγια και ηθελε πρωτα να το διευκρινησει.Με παιρνει μετα απο λιγο τηλεφωνο και μου λεει οτι επικοινωνησε μαζι τους και θα το εξετασουνε το θεμα και να μην ανησυχω γιατι τους ακουσε θετικους!!!Χθες μετα απο 2 ακομη αναπαντητα mail στην Jetairways και αφου εχω ξαναμιλησει με την ιδια υπαλληλο απο την airtickets ,με παιρνει τηλεφωνο μια αλλη κυρια να μου πει πρωτα οτι καταγραφει την κληση μας και μετα οτι η απαντηση της εταιρειας ειναι αρνητικη.Μετα απο λιγες ωρες μου στελνει και mail οτι μου επιστρεφονται 22 σχεδον ευρω απο το 1 εισιτηριο ,αυτο της κορης μου...Τα συμπερασματα δικα σας!
0 x


Άβαταρ μέλους
Jack21
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 24
Εγγραφή: 02 Δεκ 2008, 00:37
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): AEE
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): OMDB
x 5

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό Jack21 » 01 Απρ 2018, 18:37

Πάντως καθώς οι όροι του ταξιδιού σου (ή της μεταφοράς των κατοικιδίων) άλλαξαν μετά την έκδοση του εισιτηρίου, θεωρητικά πρέπει να σου επιστρέψουν όλο το ποσό.

Στην επόμενη επικοινωνία μαζί τους καλό θα ήταν να αναφέρεις ότι θα κινηθείς νομικά και ίσως τους κινητοποιήσει. Αν δεν, ίσως θα πρέπει να κινηθείς νομικά.
0 x

Άβαταρ μέλους
natalia-p12
Tourist
Tourist
Δημοσιεύσεις: 6
Εγγραφή: 04 Απρ 2011, 23:47
x 1

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό natalia-p12 » 01 Απρ 2018, 20:36

Νομικά δεν θα καταφέρει κάτι. Απο την στιγμή που δεν μπορεί να γίνει η μεταφορά το θέμα τελειώνει εκεί για την αεροπορική και για το ταξιδιωτικό πρακτορείο το οποίο δεν μπορεί να κάνει τίποτα γιατί ακολουθεί τους περιορισμούς της εταιρείας και παράλληλα καλύπτει το δικό του κέρδος.
Το μόνο, δυστυχώς αλλά έτσι είναι, που θα γίνει είναι ακύρωση εισιτηρίου με την ελάχιστη επιστροφή χρημάτων που ενημέρωσαν και έκδοση καινούργιου.
Η συμβουλή μου είναι σε τέτοιες περιπτώσεις (σκυλιά-γατιά-αθλητικοί εξοπλισμοί κτλ) να ζητάμε να μας εκδόσει η αεροπορική το εισιτήριο καθώς πριν κάνει οποιαδήποτε χρέωση ελέγχει αν μπορεί να γίνει η μεταφορά και είμαστε εξασφαλισμένοι. Ακόμα και αν μετά την έκδοση προκύψει πρόβλημα, το πρόβλημα είναι δικό τους. Φροντίζουν για πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν ή αλλάζουν χωρίς χρέωση το εισιτήριο!
0 x

Άβαταρ μέλους
GP707
Συντονιστής
Συντονιστής
Δημοσιεύσεις: 5423
Εγγραφή: 04 Μάιος 2004, 11:43
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): AOA
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGAV
Τοποθεσία: LGAT, East Terminal
x 407
Επικοινωνία:

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό GP707 » 01 Απρ 2018, 22:09

Σε κάθε περίπτωση ήταν λάθος που πρώτα κλείσατε τα κανονικά εισιτήρια και μετά ψαχτήκατε για τα κατοικίδια. Αυτά κλείνονται ταυτόχρονα. Πάντως ακόμα δεν πληροφορηθήκαμε την κατηγορία ναύλου για να δούμε τι ισχύει σε περίπτωση ακύρωσης.
1 x
Γιώργος
΄΄΄΄΄__!__
\____o(''''')o____/

.........." " "

http://www.air-born.gr
http://sx-reg.air-born.gr/
http://my.flightmemory.com/GP707


Maria394
Tourist
Tourist
Δημοσιεύσεις: 1
Εγγραφή: 25 Σεπ 2018, 17:55
x 1

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό Maria394 » 25 Σεπ 2018, 18:02

Καλησπέρα σας!!!

Έχω ένα μικρό προβληματάκι και θα ήθελα τη γνώμη σας και ίσως και μία λύση... Πρόκειται να φύγω για το εξωτερικό οδικώς και ίσως να χρειαστει να γυρίσω το χειμώνα πάλι Ελλάδα για ένα διάστημα. Έχω όμως δύο μικρά σκυλάκια, ένα γιόρκι και ένα μαλτεζάκι... Ψάχνω γενικά μία λύση στο θέμα του ταξιδιού με κάποια εταιρία (στην περίπτωση που πρέπει να πάρω μαζί μου τα μικρά ξανά) από Γερμανία για Ελλάδα. Είχα ρωτήσει κάποιες εταιρίες για πληροφορίες και μου είχαν πεί ότι δεν αφήνουν σκυλιά να μπούν σε cargo εάν δεν είναι από συγκεκριμένα κιλά και άνω... Έχετε ακούσει κάτι τέτοιο εσείς; Ή μήπως ξέρετε κάτι άλλο το οποίο δεν έχω βρεί ακόμα στο διαδίκτυο;; :(
1 x

sunnysky
Economy-Class
Economy-Class
Δημοσιεύσεις: 143
Εγγραφή: 05 Ιαν 2015, 22:56
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): AEE
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGAV
x 53

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό sunnysky » 25 Σεπ 2018, 18:57

Πάρε από τώρα τηλέφωνο 2-3 εταιρείες να σου πουν επίσημα, π.χ. Aegean, Lufthansa που εκτελόυν απευθείας πτήσεις στην Γερμανία, ώστε να ξέρεις εκ των προτέρων.
0 x

Άβαταρ μέλους
VASMAD1
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 68
Εγγραφή: 18 Ιουν 2008, 19:56
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGHI
Τοποθεσία: ΧΙΟΣ
x 25
Επικοινωνία:

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό VASMAD1 » 25 Σεπ 2018, 23:41

Στην Aegean δεχονται μεχρι 7 κιλα βαρος μικτο (κατοικιδιο+κλουβι) ,διαβατηριο ,τσιπαρισμενο ,εμβολιασμενο και το εμβολιο για τη λυσσα να εχει γινει τουλαχιτον 50 μερες πριν το ταξιδι σου. Βασικα καλο θα ηταν επειδη μιλας για 2 σκυλακια να μιλησεις με Ετζηαν η lufthansa .Ryanair easyjet δεν δεχονται καν κατοικιδια.Σαν προσωπικη εμπειρια απο Αθηνα για Βερολινο με Ετζηαν ,εκαναν εναν τυπικο ελεγχο δεν ειδαν ουτε κιλα και το διαβατηριο μια γρηογρη ματια .Το ιδιο εγινε και απο Βερολινο για ΑΘηνα.
Κανε ομως μια ερευνα και μαθε απο τις αεροπορικες εταιρειες .
Επισης παρε σακουλακια να εχεις μαζι για τα λερωματα τους .τις αγαπημενες τους λιχουδιες και ενα υποσεντονο στρωμενο στο κλουβακι μεταφορας τους.Προτεινω καποιο μπωλακι να τους βαλεις λιγο νερο στο αεροδρομιο (οχι πολυ για να μην σου λερωσουν η κανουν εμετο εν πτηση) Μην ξεχνας δεν εχεις την πολυτελεια του αυτοκινητου.
Ελπιζω μην ζαλισα ,ισως γνωριζει κι αλλος εδω να σε βοηθησει.
0 x


Άβαταρ μέλους
andreas-cyprus
Business-Class
Business-Class
Δημοσιεύσεις: 336
Εγγραφή: 16 Φεβ 2010, 16:49
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): CYP
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): EDDK
x 15

Re: Κατοικίδια εν πτήση

Δημοσίευσηαπό andreas-cyprus » 26 Σεπ 2018, 19:12

Καλησπέρα και απο μένα. Επειδή πρόκειται να ταξιδέψω και γω για πρώτη φορά με κατοικίδιο, θα ήθελα να ρωτήσω κάποια πράγματα αυτούς που έχουν πείρα στο θέμα. Ταξίδεύω business class με Α3 από Γερμανία για Κύπρο με ανταπόκριση στην Αθήνα. Ενημερώθηκα για όλα τα διαδικαστικά (βιβλιάριο υγείας, διαβατήριο κτλ), αυτό που θέλω να ρωτήσω είναι πόσο αυστηροί είναι στο τσεκ ιν σχετικά με το μέγεθος του κουτιού μεταφοράς. Η Α3 λέει μέγιστο μέγεθος 55x40x23 εκ. (ΜxΥxΠ) και βάρος μέχρι 8 κιλά. Επειδή τέτοιο μέγεθος τσάντας δεν υπάρχει, πήρα μια που έχει πλάτος 27 εκ. Οι υπόλοιπες διαστάσεις, καθώς και το βάρος, είναι εντός των επιτρεπόμενων ορίων. Το σκυλί χωράει σε αυτή τη τσάντα, αλλά οριακά. Γι αυτό πήρα ακόμα μια με πλάτος 36 εκ., στην οποία θα είναι πιο άνετo, καθώς είναι και λίγο μακρύτερη και λίγο ψηλότερη (μήκος και ύψος εντός ορίων). Αν πάω με αυτή των 36 εκ. θα υπάρξει κάποιο πρόβλημα; Επίσης θα ήθελα να ρωτήσω αν επιτρέπεται στην airside πλευρά να έχω το σκυλί έξω από τη τσάντα, πάντα δεμένο βέβαια.
Ευχαριστώ πολύ! :great:
0 x



Επιστροφή σε “Αεροπορική νομοθεσία και κανονισμοί”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Apple [Bot] και 2 επισκέπτες