Τηλεφωνικό κέντρο aegean

[sunnysky]

Εγώ προσπαθούσα 3 ημέρες να επικοινωνήσω με το τηλεφωνικό κέντρο και στα δύο νούμερα και δεν μπορούσα να βγάλω γραμμή. Σήμερα τη νύχτα, κατά τις 04.30 προσπάθησα πάλι, έβγαλα γραμμή, συνδέθηκα με το αυτόματο, αλλά μετά από αναμονή σχεδόν 10' η γραμμή κόπηκε. Έτσι δεν μπόρεσα να αλλάξω την πτήση μου και θα ταξιδέψω κανονικά για Θεσσαλονίκη σήμερα.

[sv1xv]

Σήμερα κατά τις 06:00 το πρωΐ επικοινώνησα με το ΤΚ χωρίς μεγάλη καθυστέρηση και άλλαξα μια πτήση.

[IATA/TASOS]

Πριν ένα 5λεπτο κάλεσα στο τηλ.κέντρο, με εκτιμώμενη αναμονή 7 λεπτά κατάφερα και μίλησα με αναμονη 10λεπτη.

[geo13pao]

Δυστυχώς δεν μπόρεσα ποτε να μιλήσω με το call center της Αιγαίου, η πτήση μου ήταν χτες το βράδυ και την έχασα. Δεν πειράζει όμως, προέχει η υγεια μας, και των συμπολιτών μας, από το να κάνουμε ταξίδι αναψυχής για το ΣΚ.

Εύχομαι να περάσει γρήγορα όλη αυτή η αναστάτωση με τον ιο και να επιστρέψουμε στην καθημερινότητα μας.

Καλή υπομονή σε όσους προσπαθούν να πιάσουν γραμμή, και σε όσα παιδιά είναι στην άλλη ακρη της γραμμής και προσπαθούν να εξυπηρετήσουν το κοσμο.

[aakunz]

Όσοι από εσάς θέλετε να αλλάξετε τα εισιτήριά σας, η Αιγαίου ανακοίνωσε πως από αυτή τη στιγμή, δικαιούστε απεριόριστες αλλαγές, χωρίς rebooking fees- (μόνο διαφορά ναύλου) μέχρι και 30 Απριλίου.

Επίσης, η Αιγαίου τροποποίησε τους δημοσιευμένους ναύλους της, ώστε να είναι εφικτή η αυτόματη αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας, χωρίς το rebooking fee, και να μη χρειάζεται να καλείτε το τηλεφωνικό κέντρο.

[pet]

Ας ελπίζουμε να μην κρασάρει και η ιστοσελίδα...

[jj_lgkr]

Έχει καταφέρει κανείς να βγάλει γραμμή πρόσφατα; Παίρνω από εξωτερικό όλη μέρα και μου λέει ο αριθμός δεν είναι διαθέσιμος αυτή τη στιγμή.

[YCNZ]

Με τις προχθεσινές ακυρώσεις δοκίμασα μία φορά, δεν έβγαλε τίποτα η γραμμή αλλά και δεν ξανα ασχολήθηκα γιατί έχω καιρό ακόμα για την πτήση που ακυρώθηκε.

Αλλά αν βοηθάει, με το πρώτο μεγάλο κύμα ακυρώσεων χρειάστηκε να τηλεφωνήσω 2 φορές. Κάλεσα μιάμιση τη νύχτα. Απάντησαν μετά τα 9 λεπτά αναμονή και τις 2 φορές. Μάλιστα επειδή μία ερώτησή μου δεν μπορούσε να απαντηθεί εκείνη την ώρα, μου τηλεφώνησαν την επόμενη μέρα κανονικά με την απάντηση έτοιμη.

[alipkok]

Προσπάθησα πολλές φορές ανεπιτυχώς...
Τρεις από αυτές "επιασα" γραμμή και είχα εκτιμώμενο χρόνο αναμονής 7 λεπτά αλλά μετά το 10λεπτό έπεφτε η γραμμή...

[teris3]

Φίλος που καίγεται για αλλαγή πτήσης με πολύ ελεύθερο χρόνο μου έχει πει πως προσπαθεί 4 24ωρα συνεχόμενα χωρίς να μπορεί να βγάλει γραμμή. Καλεί όλες τις ωρες της ημέρας και της νύχτας, μου είπε πως συνήθως κατά την διάρκεια της ημέρας η γραμμή πέφτει αμέσως ενώ μεταμεσονύχτα καταφέρνει να βγάλει γραμμή, μπαίνει στην αναμονή αλλά επειδή υπάρχει κόφτης στα 10', αυτόματα ξαναπέφτει η γραμμή. Μιλάμε για προσπάθειες πχ 4 τα χαράματα κτλ

[ckabi]

Ελπίζω ο φίλος σου να καλεί το (+30) 210 6261000 και όχι το 801 11 20000 αλλιώς ο λογαριασμός θα είναι μία δυσάρεστη έκπληξη...

[IATA/TASOS]

εγω πάλι, προχτες το μεσημέρι με τη δευτερη επιασα γραμμή, με αναμονή οχτω λεπτών . Με λες και κωλόφαρδο