Ποιότητα στην εξυπηρέτηση των Ι.Φ.

[vicky83]

Γεια σας!
Ξέρει κάποιος πού θα μπορούσα να βρω πληροφορίες σχετικές με την ποιότητα στην εξυπηρέτηση των ιπτάμενων φροντιστών/ αεροσυνοδών; Standards, δείκτες ποιότητας, κλπ. Ίσως κάποιος του επαγγέλματος θα μπορούσε να βοηθήσει!

Ευχαριστώ!

 

[ikonoklastis]

Διάβασε το:

<The barman`s guide to correct serving techniques and ettiquette.> Aldair Publishers, Portland Oregon, 1996.
Αυτό το βιβλίο περιέχει ότι χρειάζεται να ξέρεις ως αεροσυνοδός σήμερα.
Ψάξε το στο ΑΜΑΖΟΝ