Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Εδώ όλες οι πληροφορίες, ερωτήσεις & φήμες για την Aegean Airlines
Άβαταρ μέλους
lewton
First-Class
First-Class
Δημοσιεύσεις: 817
Εγγραφή: 03 Αύγ 2007, 12:29
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): DLH
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): EDHI
Τοποθεσία: Hamburg, Deutschland
x 28
Επικοινωνία:

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό lewton » 05 Ιουν 2019, 20:19

Νομίζω ότι πρέπει και η Aegean να εισάγει κάτι σαν τη νέα πολιτική της Ryanair, όπου πληρώνεις 8€ για να πάρεις την χειραποσκευή σου εγγυημένα μέσα στο αεροπλάνο.
0 x
no more FlyBaboo........ :(


polman
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 25
Εγγραφή: 30 Νοέμ 2016, 17:39
x 8

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό polman » 10 Αύγ 2019, 19:53

Δεν ξέρω αν είναι το σωστό θέμα εδω.
Σήμερα στο Βενιζέλος είχα μια βαλίτσα μεγάλη και η κοπέλα μου μια χειραποσκευη.
Φτάνοντας να παραδώσουμε, υπήρχε ένας κύριος στην είσοδο ο οποίος με το ζόρι μας πήγε αριστερά που παραδίδεις μόνος σου την βαλίτσα.. Ελα όμως που έτσι δεν θα έδινα την χειραποσκευη!
Και να μην με αφήνει με τπτ να πάω από την άλλη όπου εκεί πήγαιναν λέει μόνο όσοι θελαν να πληρώσουν κάτι ή είχαν ευαίσθητες βαλίτσες (!)
Πραγματικά ότι ναναι πλέον η aegean, η διαφορά της με τις low cost πλέον είναι ότι πληρώνεις 3-4 φορές παραπάνω εισητήρειο...
2 x

Άβαταρ μέλους
joker2013
Economy-Class
Economy-Class
Δημοσιεύσεις: 189
Εγγραφή: 08 Δεκ 2013, 12:19
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): KOR
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGAV
x 174

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό joker2013 » 16 Αύγ 2019, 14:05

Δε κατάλαβα ακριβώς τι έγινε. Περίμενες να δώσεις και την χειραποσκευή στο γκισέ; Σόρρυ αμα δε διάβασα κάτι καλά...
0 x

VassilisT
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 17
Εγγραφή: 10 Ιούλ 2014, 01:00
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): AEE
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): EGBB
x 12

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό VassilisT » 16 Αύγ 2019, 15:25

Απ' ότι καταλαβαίνω ο polman ήθελε να δώσει βαλίτσα και χειραποσκευή στο check-in και τον προώθησαν στο Self Baggage Drop-off το οποίο δεν παίρνει χειραποσκευες χωρίς χρέωση. Όντως ο υπάλληλος έχει δίκιο στο ότι το desk στο οποίο ήθελε να πάει ο polman είναι για όσους έχουν να πληρώσουν για υπερβαρα/έξτρα κομμάτια.

Ουσιαστικα θέλουν να προωθήσουν τα SBDO points, γι αυτό και η παραπομπή σε αυτά.

Κατά τη γνώμη μου, άσχετο το σχόλιο για τις low cost. Ούτως ή άλλως, η χειραποσκευή μπορεί να παραδώσει στο gate.
1 x


polman
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 25
Εγγραφή: 30 Νοέμ 2016, 17:39
x 8

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό polman » 17 Αύγ 2019, 01:23

Όπως είπε ο Βασίλης, ναι με προώθησαν (υποχρεωτηκά) στο SBDO.
Καταρχήν να ξεκαθαρίσω ότι είμαι άνθρωπος της τεχνολογίας και χαίρομαι γενικώς με τους αυτοματισμους.
Αλλά παρόλα αυτά επιτρέψτε μου να γκρινιάξω. Όταν χρησιμοποιείς μια εταιρεία έχεις στο μυαλό σου κάποιες δεδομένες υπηρεσίες. Γενικώς βλέπουμε τα τελευταία χρόνια μια συνεχής μείωση των "δωρεάν" υπηρεσιών (βαλίτσα, επιλογή θέσης) και τώρα να έχεις και πλήρως αυτοματοποιημένο check in. Έχοντας στο μυαλό μου ότι κλείνω εισητήριο με την aegean ξέρω ότι φτάνοντας στο αεροδρόμιο θα μπορέσω να κάνω εκεί το check in μου και να αφήσω και την βαλίτσα. Ταυτόχρονα θα άφηνα και την χειροαποσκευή για να μην την κουβαλάω (έλεγχος αποσκευών κλπ). Και έχοντας πληρώσει και 132 ευρώ one way ticket για 30 λεπτά πτήση υπήρχε ένας αγενής υπάλληλος ο οποίος επέμενε να πάω στο sbdo. Και ενώ του εξηγούσα δεν άλλαζε γνώμη με τίποτα. Αυτό εγώ προσωπικά δεν το βρίσκω σε καμία περίπτωση αντιμετώπιση εταιρείας "premium" κατηγορίας. Δηλαδή αν πετούσε η Ryanair, Μυτιλήνη, ποια είναι η διαφορά ακριβώς; Ότι μου έδωσαν ένα ποτήρι πορτοκαλάδα? Γιατί και την βαλίτσα πλήρωσα, και την θέση πλήρωσα και έφτασα και με μια ώρα καθυστέρηση.
Δεν έχω κανένα θέμα με το sbdo, το έχω χρησιμοποιήσει κι άλλες φορές και μάλιστα πας και πιο γρήγορα. Αλλά το υποχρεωτικό και το ξαφνικό το βρίσκω φτηνιάρικο από την πλευρά τους, προσπαθώντας να γλιτώσουν μερικούς μισθούς υπαλλήλων...

Παράλληλα βέβαια στο gate, εκτός ότι είχε μια ώρα καθυστέρηση έβλεπες να μπαίνουν με χειροαποσκευή ότι μεγέθη ήθελες, δηλαδή πλήρες χάος.

υ.γ. Πριν μια βδομάδα είχα ξανακάνει ακριβώς το ίδιο και πήγα στο κανονικό check in χωρίς θέμα. Και τώρα μου έλεγε ότι αυτό ισχύει ένα χρόνο τώρα (!)
1 x

Άβαταρ μέλους
joker2013
Economy-Class
Economy-Class
Δημοσιεύσεις: 189
Εγγραφή: 08 Δεκ 2013, 12:19
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): KOR
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGAV
x 174

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό joker2013 » 17 Αύγ 2019, 19:40

Χειραποσκευές παίρνουν δωρεάν σε όλες τις πτήσεις; Δηλαδή πάμε στο γκισέ και τη δίνουμε όποτε θέλουμε για να μη την κουβαλάμε; Δεν έχω δει κάτι τέτοιο. Χειραποσκευές ήξερα πως παίρνουν στο gate. Εξακολουθώ να μη καταλαβαίνω το φάουλ του υπαλλήλου. Είχες μια checked-in βαλίτσα, την παρέδωσες στο αυτόματο μηχάνημα, τελος. Τα υπόλοιπα δε βγάζουν λογική.

Επίσης οι υπάλληλοι στο αεροδρόμιο δεν είναι υπάλληλοι της Aegean αλλά της εταιρίας που κάνει το handling. Κι αν ήσουν σε εκείνη τη θρυλική πτήση που αντί για τη Θεσσαλονίκη πάτησε στη Ρουμανία, θα καταλάβαινες τη διαφορά του να κλείνεις με ryanair.

Είμαι υπέρ του να είμαστε απαιτητικοί με τις παρεχόμενες υπηρεσίες που πληρώνουμε αλλά εδώ νομίζω πως πρόκειται για "παραπονο για το παράπονο".

Φιλικά :great:
1 x

VassilisT
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 17
Εγγραφή: 10 Ιούλ 2014, 01:00
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): AEE
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): EGBB
x 12

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό VassilisT » 18 Αύγ 2019, 01:06

Μπορείς να παραδώσεις τη χειραποσκευή σου στο desk, ναι. Βέβαια, εάν η πτήση δε γεμίζει, μπορεί να ζητηθεί να πληρωθεί σαν αποσκευή. Βέβαια, αυτό είναι πολύ σπάνιο έως απίθανο.

Όπως προανέφερα, υπάρχει πίεση να προωθηθούν τα SBDO για την εξοικείωση των επιβατών, εξου και η εμπειρία του polman.
0 x


CHRISTOS55
Business-Class
Business-Class
Δημοσιεύσεις: 370
Εγγραφή: 12 Ιαν 2014, 12:43
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): OAL
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGAT
x 105

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό CHRISTOS55 » 18 Αύγ 2019, 08:26

Καλοί μου φίλοι. Βλέπω στην συζήτησή σας τον όρο SBDO και δεν καταλάβαινα τι σημαίνει, νόμιζα πως είναι subido!!!!. Έψαξα στο λεξικό και βρήκα αυτά:
Acronym Definition
SBDO Small Business Development Office (various locations)
SBDO Space Business Development Operation
SBDO Selective Bile Duct Obstruction
Τελικά τι σημαίνει? είναι κάτι σοβαρό να το μάθω και εγώ? Ευχαριστώ
0 x

Άβαταρ μέλους
aakunz
Concorde-Class
Concorde-Class
Δημοσιεύσεις: 3466
Εγγραφή: 27 Σεπ 2003, 19:02
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): GRL
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGKC
x 515

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό aakunz » 18 Αύγ 2019, 09:27

Self Baggage Drop Off
2 x

Άβαταρ μέλους
aakunz
Concorde-Class
Concorde-Class
Δημοσιεύσεις: 3466
Εγγραφή: 27 Σεπ 2003, 19:02
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): GRL
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGKC
x 515

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό aakunz » 19 Αύγ 2019, 18:49

Η φόρτωση των χειραποσκευών στο αμπάρι του αεροπλάνου γίνεται όταν υπάρχει μεγάλη πληρότητα και για τη διευκόλυνση της επιβίβασης. Πολλοί επιβάτες, εκμεταλλεύονται αυτήν την πρακτική, θεωρώντας δεδομένο ότι θα παραδώσουν την χειραποσκευή τους για φόρτωση και θα έχουν μαζί τους μία μικρότερη. Εάν εφαρμοστεί ο κανονισμός, κάθε χειραποσκευή που παραδίδεται στο check-in, χωρίς να ζητηθεί από την αεροπορική, θα πρέπει να υπόκειται σε χρέωση παραδοτέας αποσκευής. Κάποια στιγμή, θα πρέπει να καταλάβουμε και να αποδεχθούμε το ότι οι παραχωρήσεις τέτοιου είδους δεν είναι ο κανόνας αλλά η εξαίρεση.

Η Cyprus Airways, το προχώρησε ακόμα πιο μπροστά το πράγμα, εφαρμόζοντας την εξής πολιτική:

α) Επιβάτες FLEX: παίρνουν 10κιλη χειραποσκευή στην καμπίνα + προσωπικό αντικείμενο.
β) Επιβάτες BASIC: παραδίδουν υποχρεωτικά την 10κιλη χειραποσκευή για φόρτωση στο αμπάρι και παίρνουν μαζί τους μόνο το προσωπικό αντικείμενο. Εάν θέλουν να έχουν μαζί τους και την 10κιλη χειραποσκευή, πληρώνουν €20 και την παίρνουν στην καμπίνα.
Απλά και ξεκάθαρα. Ούτε χάρες, ούτε τίποτα.
2 x


polman
Low-Cost-Class
Low-Cost-Class
Δημοσιεύσεις: 25
Εγγραφή: 30 Νοέμ 2016, 17:39
x 8

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό polman » 20 Αύγ 2019, 01:31

joker2013 έγραψε:Χειραποσκευές παίρνουν δωρεάν σε όλες τις πτήσεις; Δηλαδή πάμε στο γκισέ και τη δίνουμε όποτε θέλουμε για να μη την κουβαλάμε; Δεν έχω δει κάτι τέτοιο. Χειραποσκευές ήξερα πως παίρνουν στο gate. Εξακολουθώ να μη καταλαβαίνω το φάουλ του υπαλλήλου. Είχες μια checked-in βαλίτσα, την παρέδωσες στο αυτόματο μηχάνημα, τελος. Τα υπόλοιπα δε βγάζουν λογική.

Επίσης οι υπάλληλοι στο αεροδρόμιο δεν είναι υπάλληλοι της Aegean αλλά της εταιρίας που κάνει το handling. Κι αν ήσουν σε εκείνη τη θρυλική πτήση που αντί για τη Θεσσαλονίκη πάτησε στη Ρουμανία, θα καταλάβαινες τη διαφορά του να κλείνεις με ryanair.

Είμαι υπέρ του να είμαστε απαιτητικοί με τις παρεχόμενες υπηρεσίες που πληρώνουμε αλλά εδώ νομίζω πως πρόκειται για "παραπονο για το παράπονο".

Φιλικά :great:

Υπήρχε ένας "άγραφος" κανόνας ότι όταν είχες μεγάλη αποσκευή + χειροαποσκευή και πήγαινες στο γκισέ, έλεγες μπορώ να δώσω και την χειροαποσκευή μου? Και τόσα χρόνια τώρα, πάντα μου έλεγαν ναι μετά χαράς. Το οποίο πάντα έκανα. Πολλές φορές το έλεγαν και μόνοι τους (βασικά από εκεί το έμαθα - δεν απαίτησα κάτι). Φυσικά και η χειροαποσκευή μου είναι 100% εντός οριών και κάτω από 8 κιλά. Οπότε και να μην την έπαιρνα, οκ θα την έπαιρνα μαζί μου, που πάντοτε την έπαιρναν.. Δηλαδή τους έκανα και εξυπηρέτηση δημιουργόντας χώρο αφού μέσα στην καμπίνα ο καθένας φέρνει ότι θέλει. (τα κορυφαίο είναι οι κυθάρες και τα stands για τις κάμερες...)

Δεν πήγαινα με σκέτη χειροαποσκευή στο γκισέ να τους πω να την πάρουν.

Για τους υπαλλήλους δεν λέει κάτι ότι δεν είναι της Aegean.. Από την Aegean πληρώνονται και τηρούν τις εντολές της.

Ναι μπορεί να ακούγεται λίγο γκρίνια για την γκρίνια, αλλά όπως το βλέπω εγώ είναι μια ακόμη μείωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Θα το εκτιμούσα αν μου έλεγε ότι μπορείτε να πάτε κι από εκεί αλλά ουσιαστικά δεν υπήρχε επιλογή. Ε σε λίγο θα μειώσουν και τα γκισέ και θα πρέπει να πηγαίνουμε τρεις ώρες πριν. Και δεν με πείραξε που κουβαλούσα την χειροαποσκευή όσο το υποχρεωτικό του να πας σε SBDO.

υ.γ. κάτι που δεν ανέφερα είναι ότι το scanner αδυνατούσε να διαβάσε το qr από το κινητό (που είχα κάνει mobile check in) και όταν ρώτησα την (μια) υπάλληλο μου είπε ότι συμβαίνει που και που (!) και να παω να εκτυπώσω στα μηχανήματα το boarding pass. Και αφού ξαναπήγα πίσω, ο πολύ "ευγενικός" υπάλληλος πάλι δεν με άφησε να παω στα check in με υπάλληλο και με έβαλε να το εκτυπώσω και να ξαναπεριμένω στην ουρά. Εντάξει δεν το λες και αναβάθμιση υπηρεσιών...

Φιλικά :)
0 x

Άβαταρ μέλους
aakunz
Concorde-Class
Concorde-Class
Δημοσιεύσεις: 3466
Εγγραφή: 27 Σεπ 2003, 19:02
Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία (ICAO Code): GRL
Πλησιέστερο αεροδρόμιο (ICAO Code): LGKC
x 515

Re: Όρια - χρεώσεις αποσκευών / χειραποσκευών

Δημοσίευσηαπό aakunz » 20 Αύγ 2019, 17:11

Μα αυτή είναι η γενικότερη τάση. Από προσωπική εμπειρία, σε CPH, ARN, LHR και AMS δύσκολα βρίσκεις κάποιον για να σε βοηθήσει, πόσο μάλλον να σου κάνει check-in σε ξεχωριστό γκισέ. Τα γκισέ είναι όντως μόνο για όσους πρέπει να πληρώσουν ή για υπηρεσίες UMNR, PETC, AVIH κλπ, καθώς και για τους επιβάτες μπίζνες και κατόχους premium καρτών.

(Όχι, ούτε εμένα μου αρέσει αυτό, αλλά κάπως θα πρέπει να εξοικονομηθούν οι απαραίτητοι πόροι για την επιβίωση ή την κερδοφορία).

Αυτό που δε μπορώ να «καταπιώ» είναι το χρεώσιμο check-in που κάνουν οι Ryanair, Volotea, airBaltic και Ukraine International και ακόμα περισσότερο όταν έχεις κάνει το check-in αλλά δεν έχεις εκτυπώσει την κάρτα και σου ζητούν χρήματα για να σου την εκτυπώσουν.
1 x



Επιστροφή σε “Aegean Airlines”

Μέλη σε σύνδεση

Μέλη σε αυτήν τη Δ. Συζήτηση: Δεν υπάρχουν εγγεγραμμένα μέλη και 0 επισκέπτες