Καιρός να φτιάξουν και το site/app τους: χτες πήγα να κλείσω ένα award ticket με 9500 μίλια (ΑΤΗ-DUS) και 30Ε, ομολογουμένως πολύ καλή τιμή για αρχές Σεπτεμβρίου. Ενώ έφτασα στο σημείο της πληρωμής, έκανα το μεγάλο λάθος και πάτησα ''πίσω'', για να προσθέσω μια αποσκεύη. Ε το εισιτήριο εξαφανίστηκε και για 5-6 ώρες, η συγκεκριμμένη ημερομηνία έδειχνε πλέον μη διαθέσιμα award. Καθώς θεώρησα ότι ήταν απίθανο να έκλεισε κάποιος την ίδια στιγμή το ίδιο εισιτήριο για 5 μήνες μπροστά, περίμενα και έτσι το έκλεισα το βράδυ, όταν ξαναεμφανίστηκε. Εν τω μεταξύ, τέσταρα την επόμενη ημέρα, και από 9500 μίλα, το κουμπί ''πίσω'' ανέβασε τα μίλια στα 30000 για τον επόμενο πελάτη επίσης για 5 ώρες, που από αυτά που καταλαβαίνω είναι το διάστημα που το σύστημα δεσμεύει τα εισιτήρια ή δεν κάνει ανανέωση.
Είχα γράψει σχετικά στην εταιρεία (όταν τους είπα ότι αρχίζω πλέον να μαζεύω με τους Τούρκους μετά τις αλλαγές
), και απαντήσαν:
''Σε ό,τι αφορά τη λειτουργία της εφαρμογής μας, σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε τεχνικό ζήτημα, θα χρειαστεί να μας αποστείλετε το σχετικό μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται ή κάποιο στιγμιότυπο οθόνης, προκειμένου να το διαβιβάσουμε στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω έλεγχο.''
Το οποίο μού κάνει λίγο εντύπωση γιατι μού φαίνεται ότι πιστεύουν ότι όλα λειτουργούν σωστά; Οι ίδιοι δεν χρησιμοποιούν το site τους;
Σχετικά με τις τιμές: To ATH-DUS/CGN που είναι άκρως ανταγωνιστικό με τις Aegean, SkyExpress, Eurowings και Ryanair να πουλάνε όλοι τους πάνω κάτω στα ίδια χρήματα, κάπου στα 80-120Ε αυτή τη στιγμή one way, ανάλογα με τη βαλίτσα. Με αυτά που γίνονται στις τιμές στο αεροπορικό καύσιμο, το περίμενα πολύ χειρότερο για αρχές/μέσα Σεπτεμβρίου.
