Ένας από τους κυριότερους λόγους για τους οποίους ακυρώνεται ένας λογαριασμός, είναι η περίπτωση κατά την οποία ένα μέλος εξαργυρώνει μίλια με σκοπό να «πουλήσει» την παρεχόμενη υπηρεσία σε τρίτα πρόσωπα.
Πραγματική ιστορία, τυχαία ονόματα και προορισμοί:
Ο Θανάσης και η Άντα πήραν από το αγαπημένο τους ταξιδιωτικό γραφείο εισιτήρια για Λισαβόνα και ξεσήκωσαν τη Μαρία και το σύντροφό της το Βαγγέλη να έρθουν κι αυτοί μαζί. Η Μαρία δε βρίσκει πλέον οικονομικά εισιτήρια για τη Λισαβόνα και οι τιμές είναι γύρω στα €450 το κεφάλι. Το συζητάει σε ένα τραπέζι με το φίλο τους τον Κώστα. Ο Κώστας έχει 300.000 μίλια στο λογαριασμό του. Μπαίνει, βλέπει ότι μπορεί να εξαργυρώσει μίλια και της «πουλάει» εισιτήρια για εκείνη και το σύντροφό της, το Βαγγέλη έναντι €300 το άτομο. Έτσι ο Κώστας πουλάει τα εισιτήρια στη Μαρία έναντι €600, έχει πληρώσει μόνο €100 για τους φόρους και έχει βγάλει €500. Με τέτοιες προσφορές, να κλείσουν όλα τα ταξιδιωτικά γραφεία που μας ρουφάνε το αίμα. Η δε Μαρία και ο Βαγγέλης, πιστεύουν ότι ο φίλος τους ο Κώστας μπορεί και βρίσκει προσφορές και αρχίζουν να κάνουν όνειρα για ρομαντικά δείπνα με Bacalhau à Gomes de Sá στις όχθες του Τάγου, συνοδεία fado και vinho verde (το πόρτο είναι για τους τουρίστες, το vinho verde για τους ταξιδιώτες).
Δυστυχώς τα πράγματα δεν πάνε όπως τα είχαν προγραμματίσει και πρέπει να κάνουν αλλαγή. Η Μαρία και ο Βαγγέλης επικοινωνούν με την αεροπορική, η οποία τους λέει ότι το εισιτήριο αυτό δεν αλλάζει, γιατί δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στην ειδική κατηγορία για τη νέα ημερομηνία. O Βαγγέλης κάνει καυγά με την αεροπορική και του «ξεφεύγει» ότι έχουν πληρώσει €600 για τα εισιτήρια στο φίλο τους τον Κώστα. O υπάλληλος του call centre αναφέρει το περιστατικό στον supervisor α) γιατί αυτό λέει ο κανονισμός εσωτερικής λειτουργίας και β) γιατί η κλήση καταγράφεται. Παράλληλα, η χρήστρια Maria νοιώθει pissed off στην τοποθεσία «σπίτι μου» μπαίνει στο facebook page της αεροπορικής και αρχίσει να λέει "eiste apatewnes, idiwtiko monopwlio, plhrwsame 600 eurw gia na pame lisavona kai de mas allazete ta eisitira, otan to allo zevgari mporese kai ta allaxe. afto einai diakrish kai 8a sas kanw katagkelia!!!1!". Ο διαχειριστής των social της αεροπορικής απαντά: «Ευχαριστούμε Maria. Σε παρακαλούμε στείλε μας μήνυμα με τα στοιχεία της κράτησης ώστε να μπορέσουμε να δούμε τι έχει συμβεί και να σε βοηθήσουμε».
Η υπόθεση καταλήγει στο anti-fraud department και λαμβάνονται τα ανάλογα μέτρα. Ο Κώστας του οποίου μηδενίζεται ο λογαριασμός θα έπρεπε (αντί να φωνάζει και να κράζει στα σόσιαλ) να εύχεται να μην αντιληφθεί καμία ΑΑΔΕ ότι βγάζει μαύρο χρήμα ξεπλένοντας μίλια.
Δε λέω ότι αυτό έχει συμβεί στη συγκεκριμένη περίπτωση. Αλλά ανέφερα μια ιστορία όπου ένα malpractice έκανε backfire.
