Δύο παγίδες (και φάουλ κατ εμέ) που αφορούν τα κουπόνια της Premium.

Έχω κλείσει award εισιτήριο για Ευρώπη. Η πτήση αναχώρησης γίνεται με Aegean και η επιστροφή με άλλη εταιρία. Μπαίνοντας να χρησιμοποιήσω το κουπόνι της upfront θέσης μου έβγαζε error. Σε τηλεφωνική επικοινωνία με ενημέρωσαν ότι επειδή η επιστροφή είναι με άλλη εταιρία δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω κουπόνι. Τους εξήγησα ότι το κουπόνι αφορά πάντα μία πτήση και όχι και τις δύο του roundtrip και θέλω να το χρησιμοποιήσω σε αυτή τη μία πτήση που γίνεται με Α3. Παρ' όλα αυτά και παρόλο που η πτήση αναχώρησης γίνεται με Α3, δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις οποιοδήποτε κουπόνι σε κανένα σκέλος εφόσον εμπλέκεται άλλη εταιρία σε άλλο σκέλος της ίδιας κράτησης.

Αφού δεν έκατσε αυτό, δοκίμασα να χρησιμοποιήσω το κουπόνι για upfront σε one way award πτήση εξωτερικού που γίνεται με Aegean. Μπαίνοντας στις θέσεις είχε διαθέσιμες τις κανονικές θέσεις αλλά δεν μου έδινε τη δυνατότητα να επιλέξω upfront ή emergency exit με την σημείωση ότι αυτές θα είναι διαθέσιμες όταν ανοίξει το check in. Βάζω το κουπόνι, το οποίο το δέχεται το σύστημα αλλά και πάλι οι upfront παραμένουν μη επιλέξιμες. Στην τηλεφωνική επικοινωνία μου είπαν στην αρχή ότι τα κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πτήσεις εξαργύρωσης διαβάζοντας μου τον παρακάτω όρο
- Δεν υπάρχει η δυνατότητα χρήσης του εκπτωτικού κωδικού κατά την εξαργύρωση μιλίων για την αγορά εισιτηρίου εξαργύρωσης.
Εξήγησα ότι ο όρος αναφέρεται στο ότι δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις το κουπόνι
για την αγορά εισιτηρίου εξαργύρωσης και όχι για την κράτηση θέσης σε ένα υπάρχον award εισιτήριο. Εκεί μπλόκαρε και μου είπε ότι όντως δεν αναφέρεται ευκρινώς ο όρος και θα το δει με το αρμόδιο τμήμα και θα καλέσει πίσω.