HER(CHQ)-ATH με Athens airways

[Lovethisflight]

Την Δευτέρα 13/4 είχα σκοπό να ταξιδεψω με την Athens Airways απο Ηρακλειο προς Αθήνα στις 16.40 ( ZF 625 ), η εταιρία βέβαια δέν είχε. Πηγαίνοντας στο αεροδρόμιο του Ηρακλείου μας ενημέρωσαν πως ακυρώθηκε η πτήση για Αθήνα λόγω αέρα.
Το τι θα γινόταν ήταν άγνωστο για αρκετή ωρα καθώς δεν ήξεραν ουτε οι ιδιοι πως θα μας εξυπηρετήσουν. Μετα απο ώρα μας ενημέρωσαν πως μπορούμε να πετάξουμε με την βραδυνη πτήση στις 22.20 ή αν είχαμε δικό μας μεταφορικο μέσο να πηγαίναμε Χανιά να πεταξούμε στις 19.55.
Εκεί άρχισαν να αντιδρούν οι ενδιαφερόμενοι και περιμέναμε πάλι για αρκετή ωρα μεχρι μας ενημερώσουν πως θα πάμε στα Χανιά. Κατι ακουγοταν για πούλμαν.
Μετά απο 1 ωρα μας ενημέρωσαν πως εχουν καλέσει ταξι να μας πανε στο αεροδρόμιο των Χανιων καθως ημασταν 7 ατομα. Επιπλεον 2 ωρες ταλαιπωρια στη διαδρομη Ηράκλειο-Χανιά στριμωγμένοι στο πίσω καθισμα.
Φτάνοντας καλές 7+ στην αλλη ακρη της Κρήτης, και περιμενοντας να επιβιβαστουμε καθως η πτηση ηταν προγραμματισμενη για τις 19.55, ενημερωνομαστε πως θα υπάρξει καθυστερηση μισης ώρας. 20.50 επιβιβαστήκαμε στο αεροπλανο της εταιριας ΑSTRA το οποιο δεν φαινοταν και στην καλύτερη κατασταση. Το service ηταν πολυ καλο, η πτηση παλι ΟΧΙ καθως υπήρχαν αναταράξεις με την ενδειξή "ΠΡΟΣΔΕΘΕΙΤΕ" σβησμενη, επιπλεον πολυ θόρυβο.
Και το κακό ολοκληρώθηκε φτάνοντας στο αεροδρόμιο Ελ.Βενιζέλος της Αθήνας στις 9.35, στο οποιο ενημερωθηκαμε μετα απο 15' αναμονης στην αιθουσα, απο ποιον διαδρομο θα παραλαβουμε τις βαλίτσες μας.

Δεν εχω να πω τα καλυτερα για την εταιρια καθως δεν μου εκανε καθόλου καλη εντυπωση για πρωτη φορά.
(Αν δεν τους φτανουν τα αεροπλανα ας μειώσουν τους προορισμους :evil: )

 

[seven4seven]

Re: Athens airways

α)Δεν φτανει που λογω καιρου και ενω θεωρητικα δεν δικαιουσαι ΤΙΠΟΤΕ η εταιρεια σου εκλεισε κοτζαμ ταξι για να σε βαλει στην αλλη πτηση, εχεις και παραπονο? Η εταιρεια δεν φταιει αν σηκωσε ανεμο το Ηρακλειο. Κανονικα επρεπε να σου πει "σορυ, δεν πεταει το πλοιο, δεν φταιμε εμεις, ελατε αυριο και βλεπουμε". Εγω βρισκω αξιολογες τις προσπαθειες που εγιναν για να σας εξυπηρετησουν.
β)Το πως βιωνει τις αναταραξεις ο καθενας ειναι υποκειμενικο. Ενα ψιλοκουνηματακι για μενα, για σενα μπορει να ειναι κολαση. Και ακομα κι αν το "προσδεθειτε" ηταν σβησμενο, εσυ σαν καλος επιβατης οφειλεις να εισαι προσδεμενος για δικο σου καλο.
γ)Το θεμα του ιμαντα μπορει να οφειλεται στον γκραουντ χαντλερ (τον οποιο βεβαια η εταιρεια εχει επιλεξει) και ειναι μεμπτο, μιας και ειδικα στις 2135, το Ελ Γαβ ειναι πραγματικα ψοφιο.
δ)Γκρινιαρηδες επιβατες σαν εσενα, αντιμετωπιζω καθε μερα (ΟΧΙ στην Αθενς, να εξηγουμεθα). Ο Ελληναρας τα θελει ολα για παρτη του. Θελει την εταιρεια να σταματησει τον ανεμο, επειδη εκεινος εχει κλεισει εισητηριο (ο επιβατης, οχι ο ανεμος). Μην γκρινιαζεις, δεν ειναι καλο.

Φιλικα!

 

[NFEEFE]

Re: Athens airways

Οντως...Κανονικα δεν επρεπε καν να κλεισουν το ταξι,επρεπε να σου πουν βρες τροπο να πας!
Η εξυπηρετηση,που αναφερει ο lovethisflight ως ασχημη,εμενα μου φανηκε πολυ σωστη και παραπανω καλη απ'οσο οφειλει να ειναι!

By the way....Ξερει κανενας γιατι εχει καθυστερησεις η Αthens?
Οσο για τις συγκρισεις εντω ειναι το Ελλαντα...Κουτουλησε ο ανθρωπος και φταιει η οροφη του αεροπλανου...!Μηπως να κανουν υποδειξεις στην εταιρια να παρει αλλα?

 

[gr.aviator]

Re: Athens airways

Υποθέτω πως οι καθυστερήσεις ωφείλονται στο μικρό περιθώριο που δίνεται στα αεροσκάφη για ανεφοδιασμό/καθαρισμό κλπ. Γι αυτο μερικές φορές απουσιάζουν τα kit της cocomat, όπως και οι ξηροί καρποί. Η μεγαλύτερη καθυστέρηση που μου έτυχε ήταν 15 λεπτά. Στην πρώτη περίπτωση απο AXD-ATH, δεν έφταιγε η εταιρία αλλά η Α3, που ενώ επρόκειτο να αναχωρήσει στις 19.10, τελικά αποφάσισε να φύγει στις 19.50, και μιας και έιχε προτεραιότητα έπρεπε να περιμένουμε. Τη δεύτερη φορά, λόγω καθυστερημένης άφιξης απο Μυτιλήνη, το αεροσκάφος πάλι είχε μια μικρή καθυστέρηση. Όλοι σχεδόν οι επιβάτες στο λεωφορείο έκραζαν την εταιρία και τη συνέκριναν με την Ολυμπιακή. Ατάκες του τύπου, ακόμη δεν ανοίξατε σαν την Ολυμπιακή καταντήσατε έδιναν κι έπαιρναν.

 

[aas59]

Re: Athens airways

Κανονικα δεν επρεπε καν να κλεισουν το ταξι,επρεπε να σου πουν βρες τροπο να πας!

Πού είναι η "κανονικότητα" αυτού που λες????
Κάνεις λάθος.
Αν σε κάνουν αυτοί μετακίνηση σε άλλο αεροδρόμιο για να πετάξεις οφείλουν να σου προμηθεύσουν και το μέσο μεταφοράς.
Το αν θα χρησιμοποιήσουν ταξί , λεωφορείο , κλπ κλπ , είναι άλλος λογαριασμός αλλά το να σου πουν "βρες τρόπο να πας " είναι εκτός των επιλογών που έχουν.

Ας ξεχάσουμε πιά την νοοτροπία της ΟΑ.

 

[MerNion]

Re: Athens airways

Αν σε κάνουν αυτοί μετακίνηση σε άλλο αεροδρόμιο για να πετάξεις οφείλουν να σου προμηθεύσουν και το μέσο μεταφοράς.

Μετα απο ώρα μας ενημέρωσαν πως μπορούμε να πετάξουμε με την βραδυνη πτήση στις 22.20 ή αν είχαμε δικό μας μεταφορικο μέσο να πηγαίναμε Χανιά να πεταξούμε στις 19.55.

Απο τα λεγόμενα του Lovethisflight δεν κατάλαβα οτι τους ανάγκασαν να πάνε στα Χανιά.. Τους είπαν οτι οσοι θελουν να πετάζουν νωριτερα, μπορουν να κοψουν τον .... (λαιμο τους) και να πανε στα Χανια για να προλαβουν την πτηση απο εκει... Οι υπολοιποι που δεν ειχαν δικο τους τροπο να πανε, θα πετσουσαν με την βραδυνη..
Η εταιρια λοιπον εκανε το καθηκον της να τους βολεψει σε αλλη πτηση της για Αθηνα (την βραδυνη), απλα τους εκανε και την εξυπηρετηση σε οσους θελουν και μπορουν να ταξιδεψουν νωριτερα απο Χανιά..
Οπότε και το ταξι που τους κλείσαν πολύ ηταν!!! ΚΑΝΟΝΙΚΟΤΑΤΑ!

 

[NFEEFE]

Re: Athens airways

Δεν ειναι νοοτροπια της ΟΑ,αλλα ολων των εταιριων,συμπεριλαμβενομενου πχ και της American Airlines.Εμενα μου εχει τυχει σε ταξιδι απο JFK-MIA να ακυρωθει η πτηση απο JFK-MIA λογω προβληματος στο αεροδρομιο για καποιο λογο(ετσι μας ειχαν πει,αρα οχι απο την ΑΑ,ηταν λιγο μετα τη πτωση των Διδυμων Πυργων)και μας λενε αν θελετε αυριο,αλλιως απο LGA(και το ταξι μεχρι εκει δικο μας φυσικα...)!

Αλλο να σου πουνε οτι ακυρωθηκαν ολες οι επομενες απο HER με υπαιτιοτητα της εταιριας,και θα σε πανε εκεινοι στα Χανια,οπως κανει και η ΟΑ(η οποια εχει κανει και καλυτερα,οπως να παει 40 ατομα στο λιμανι του Πειραια με δικο της λεωφοριο για να παρουν το πλοιο).

 

[aas59]

Αγαπητέ MerNion ,

Πράγματι δεν ανάγκασαν κανένα να πάει με το ζόρι στα Χανιά για να πετάξει.........
Μία νέα όμως εταιρεία (που πράγματι θέλει να φτιάξει προφίλ στην αγορά) απ' την στιγμή που θέλησε να φροντίσει τους πελάτες της αλλάζοντάς τα εισιτήρια τους για Χανιά , φυσικό είναι να τους προμηθεύσει και μέσο μεταφοράς εκεί.

Τα περί νοοτροπίας που εγώ σχολιάζω , είναι όπως το θέτεις και εσύ , το

μπορουν να κοψουν τον .... (λαιμο τους) και να πανε στα Χανια

Μπορεί αυτή η αντιμετώπιση να είναι συνηθισμένη πλέον , αλλά προς τιμή της η ZF έδειξε άλλο πρόσωπο.
Μακάρι να διατηρήσει και στο μέλλον αυτόν τον σεβασμό στον επιβάτη (ακόμα και στον γκρινιάρη τύπου Lovethisflight όπως πολύ σωστά απάντησε ο seven4seven) , θα είναι η καλύτερη διαφήμιση για αυτή.

 

[Lovethisflight]

Χμμμ σε ποιον να πρωτοαπαντησω...
1) Ειχα σκοπό να φτάσω σπιτι μου στην Αθηνα στις 18.00 και τελικά εφτασα στις 23+ . Δεν λεω, θα μπορουσα να περιμενα 6+ ωρες και να παρω την βραδυνη πτηση...Αλλα προτιμησα να φτασω(ετσι πιστευα) νωριτερα σπιτι και για αυτο επελεξα να φυγω απο Χανια.

2)Οσο για την γκρινια...η δικη μου απλα δεν θεωρειτε γκρινια...επρεπε να ακουσετε τους υπολοιπους επιβατες που ηθελαν να φυγουν να προλαβουν το πλοιο...Διοτι οι ανθρωποι πιο...γρηγορα θα εφταναν σπιτι τους...

3) Το ταξι δεν λεω...υπερπαραγωγη! Αυτο ομως πραγματοποιηθηκε αφου βγαλαμε τα extensions των κοριτσιων στην εξυπηρετηση (μερικες το ηθελαν βεβαια) και μας ακουσαν μεχρι το εργοταξιο του νεου αεροδρομιου στο Καστελι...Οταν πρωτορωτησαμε πως θα παμε Χανια απαντησαν "με το δικο σας μεταφορικο" και αν δεν ειχαμε? θα το νοικιαζαμε ή θα επαιρνα ΚΤΕΛ (3 ωρες) και αν προλαβαιναμε? Δεν νομιζω να τους ελειψαν 120 Ευρω που εδωσαν για το ταξι!

4) Οσο για την ποιοτητα της πτησης με αεροσκαφος της ASTRA, η χειροτερη. Υπηρχαν μικρα παιδια που εκλαιγαν για αρκετη ωρα, ισως γιατι ειχε λιγες αναταραξεις. Δεν θα το παιξω μηχανικος (οχι οτι ξερω) αλλα θα παραθεσω τα οσα εζησα και καταλαβαινω... Νιωθαμε ξαφνικα να χανουμε υψος στην μεση του πουθενα...ακουγοντας τις τουρμπινες να μειωνουν την ισχυ τους...Μετα παλι...νιωθαμε να ανεβαιναμε...Αυτο εγινε 3-4 φορες για αγνωστους λογους(περιμενω να μου εξηγησουν οι γνωστες). Επισης οταν ανεβηκαν και κατεβηκαν οι ροδες τρεμαμε ολοι μαζι και το αεροσκαφος!!! Ακομη στην προσγειωση, η οποιο προσεγγισε τον αεροδιαδρομο σαν να "φιλαει την αδελφη του" ο πιλοτος...αλλά το ξαφνικο φρεναρισμα το οποιο μας κολλησε ολους στα μπροστινα καθισματα και τα πραγματα τα εκανε... *%$##$%^&...δεν ηταν καθολου ευχαριστο.

ΔΕΝ ΝΟΜΙΖΩ ΑΥΤΟ ΝΑ ΘΕΩΡΕΙΤΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΥΠΕΡΒΟΛΗ seven4seven ! KAI ΔΕΝ ΝΟΜΙΖΩ ΝΑ ΜΕ ΣΩΣΕΙ ΜΙΑ ΖΩΝΗ ΚΑΙ ΔΗ ΣΕ ΕΝΑ ΤΕΤΟΙΟ ΑΕΡΟΣΚΑΦΟΣ ΟΠΩΣ ΤΗΣ ASTRA AIRLINES!

 

[flesland]

ξέρει κανείς με πόσο "αέρα" δεν πετάει ένα embraer?