Η εκπαίδευση του πληρώματος κάνει μία εταιρεία επαγγελματική. Εάν περιμένεις από την τύχη να πέσεις σε καλό πλήρωμα, ή εάν οι επιβάτες δεν είναι καλοί και το πλήρωμα τσαντισμένο, ΑΥΤΟ ΚΑΝΕΙ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΣ ΠΛΑΚΑΣ.!. Μία επαγγελμα-τική εταιρεία πρέπει να έχει εκπαιδεύσει το πλήρωμά της σε κάποια standards. Τα πληρώματα δεν θα πρέπει να ξεφεύγουν αυτά τα standards αλλά να προσπαθούν να περιποιούνται τους επιβάτες και εάν αυτοί ξεφεύγουν να τους επαναφέρουν στην τάξη.